REKLAMACE

1. Povinnosti kupujícího

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách.
 Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

a) Na e-mailovou adresu provozovatele. ( izeman@iol.cz ).
b) Poštou na adresu provozovny. ( Zeman Igor , www.inlinesport.cz ,Hviezdoslavova 519
    ,14900 Praha 4, tel. 272915111  )
c) Osobním doručením na adresu provozovny (Hviezdoslavova 519/10 ,14900 Praha ) po telefonické
    domluvě .  

Kupující je povinen uvést:

a) Číslo objednávky (je zasíláno s potvrzením objednávky v e-mailu, nebo uvedeno na faktuře)
b) Co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů
c) Doložit doklad o vlastnictví zboží (přikládána faktura)

2. Povinnosti prodávajícího

Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho
měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Reklamace uplatněná v záruční době

1. Všeobecná ustanovení

Ke každému zboží je přikládána faktura, která může sloužit zároveň jako záruční list,
pokud tento není přiložen (závislé na výrobci). Pokud odběratel zjistí jakýkoliv rozdíl mezi
fakturou a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství), je povinen podat ihned (nejpozději do 72 hodin) písemně zprávu adresovanou na jméno obchodníka, který vyhotovil
fakturu. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že mu pozdější případná reklamace
nebude uznána.

Záruční podmínky

a) Délka záruky je uvedena na faktuře nebo záručním listu. Tato doba začíná dnem vystavení
     a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravně. V případě výměny se
     záruční doba neprodlužuje. Zákazník dostane nový záruční  list, kde bude uvedeno nové i
     původní výrobní číslo. Další případná reklamace se bude uplatňovat na základě tohoto   
     listu.

b) Zákazník doručí na vlastní náklady a riziko reklamované zboží na adresu servisního
    střediska. Zboží musí být v původním  obalu v úplném stavu příslušenství.

c) Servisní středisko po vyřízení reklamace vyzve zákazníka k odběru zboží.

d) Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí),
- porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou,
- poškozením či odstraněním vlastního označení firmy, pokud se na výrobku nacházelo,
- neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu s uživatelskou
   příručkou
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům
   uvedeným v dokumentaci,
- zboží bylo poškozeno živly,
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami
   uvedenými v dokumentaci,
- v případě neoprávněné reklamace budeme nuceni účtovat poštovní a manipulační  náklady
  ve výši 300 Kč s DPH
- při opakovaném dodání neúplných průvodních dokladů je dodavatel oprávněn účtovat
   odběrateli poplatek 150,- Kč s DPH za dohledání těchto dokladů